1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote mit der Firma WEB.ITWORK, Brunnengasse 10, 87629 Füssen (nachfolgend "WEB.ITWORK") und ihren Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, WEB.ITWORK stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragspartner und Vertragsgegenstand
WEB.ITWORK bietet digitale Marketingdienstleistungen speziell für Hotels an. Dazu zählen insbesondere:
Zusätzlich können Kunden auch Individualleistungen außerhalb von monatlichen Marketingpaketen beauftragen. Dazu zählen z. B.:
Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme eines Angebots von WEB.ITWORK oder durch eine schriftliche Auftragsbestätigung zustande. Mit Angebotsannahme erkennt der Kunde diese AGB an.
4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
WEB.ITWORK erhält für die gebuchten Leistungen eine monatliche, einmalige oder stundenbasierte Vergütung gemäß individuellem Angebot. Zzgl. können Werbebudgets für Plattformen wie Google oder Meta anfallen, die separat direkt über die jeweiligen Anbieter abgerechnet werden.
Die Rechnungsstellung erfolgt in der Regel monatlich im Voraus. Zahlungen sind innerhalb von 8 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug behält sich WEB.ITWORK das Recht vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz p. a. sowie Mahngebühren zu berechnen.
5. Laufzeit, Kündigung und Testphase
Marketingpakete:
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt – sofern nicht anders vereinbart – 6 Monate. Der Vertrag verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn er nicht mit einer Frist von 1 Monat zum Laufzeitende schriftlich gekündigt wird.
Testphase:
Innerhalb der ersten 8 Wochen nach Projektstart kann der Kunde das gebuchte Paket jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht rückerstattet.
Eine ordentliche Kündigung innerhalb der Mindestlaufzeit ist ausgeschlossen. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Einzelleistungen:
Einmalige Leistungen wie Webseiten, Workshops, Design, Hosting oder strategische Beratungen gelten als Einzelprojekte ohne Vertragslaufzeit. Sie werden separat angeboten, beauftragt und gelten mit Fertigstellung oder vereinbartem Leistungsumfang als erfüllt.
6. Leistungsumfang und Mitwirkungspflichten
WEB.ITWORK erbringt alle Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt, Fachkenntnis und Engagement. Ziel ist die bestmögliche Umsetzung gemeinsam definierter Marketingmaßnahmen.
Eine Garantie für bestimmte Erfolge oder Ergebnisse (z. B. Umsatzsteigerungen, Buchungszahlen, Rankings etc.) wird nicht übernommen. Der Kunde ist verpflichtet, alle zur Leistungserbringung notwendigen Inhalte, Zugänge und Informationen rechtzeitig bereitzustellen.
7. Support & Verfügbarkeit
WEB.ITWORK steht dem Kunden werktags in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen für Rückfragen zur Verfügung. Betreuungspausen (z. B. durch Urlaub oder Krankheit) werden rechtzeitig kommuniziert und – sofern möglich – durch Teammitglieder überbrückt.
8. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung sämtlicher im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordener Informationen – auch über die Vertragslaufzeit hinaus.
9. Haftung
WEB.ITWORK haftet ausschließlich bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung – insbesondere für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste – ist ausgeschlossen, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
10. Nutzungsrechte
Sofern WEB.ITWORK im Rahmen des Vertrags Inhalte (z. B. Texte, Designs, Landingpages, Creatives oder andere Werke) erstellt, erhält der Kunde nach vollständiger Zahlung das einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Nutzungsrecht zur Verwendung im vertraglich vereinbarten Rahmen.
Eine Weitergabe, Veränderung oder kommerzielle Nutzung außerhalb dieses Rahmens bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung durch WEB.ITWORK.
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzlich zulässige Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – Füssen.
WEB.ITWORK
Brunnengasse 10, 87629 Füssen
www.webitwork.de | info@webitwork.de
